Wenn ihr nach dem nächsten Technik-Schnäppchen Ausschau haltet, werdet ihr irgendwann auf den Online-Shop „Alza.de“ treffen. Doch ist der Shop seriös?
Alza seriös: Ist der Shop vertrauenswürdig?
Alza ist ein vertrauenswürdiger Online-Shop, bei dem ihr keine Angst haben müsst, für Waren zu bezahlen, die ihr nie erhaltet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Tschechien, doch es gibt auch eine Kontaktadresse in Deutschland. Auf den gängigen Bewertungsplattformen schneidet Alza im Durchschnitt ab. Bei Trustpilot wird der Shop mit 3 von maximal 5 Sternen bewertet. Dabei ist zu beachten, dass auch große Anbieter wie Amazon oder Media Markt oft niedrige Bewertungen von 1 bis 2 Sternen erhalten. Welche Tipps ihr beim Online-Shopping beachten solltet, verraten euch unsere desired.de Kolleg*innen in ihrem Video:
Positiv auf Alza fällt vor allem auf:
- Sehr günstiger Preis
- Schnelle Versandzeit
Negative Erfahrungen treten auf, wenn mit dem gelieferten Artikel etwas nicht stimmt. Berichten zufolge kann die Rückgabe recht kompliziert sein, wenn die angekündigte Abholung nicht wie versprochen erfolgt. Einige Nutzer*innen berichten auch von Bestellungen, die gar nicht ankommen, oder von Reklamationen, die abgelehnt wurden. Der Alza-Kundenservice ist jedoch bemüht, alle Anliegen auf Trustpilot zu klären und Lösungen für unzufriedene Kund*innen zu finden.
Die MyDealz-Community präsentiert regelmäßig Angebote von Alza.de. Die Deals werden in erster Linie für die Mitglieder der Community veröffentlicht und nicht aus finanziellen Gründen. Unzuverlässige Anbieter werden normalerweise schnell identifiziert und von den MyDealz-Nutzer*innen negativ bewertet. Da immer wieder auf Schnäppchen von Alza hingewiesen wird, die viele Nutzer*innen als attraktiv empfinden, ist anzunehmen, dass der Shop im Grunde seriös ist.
Einige Kommentare deuten jedoch darauf hin, dass ihr beim Kundenservice Abstriche machen müsst. Manchmal wird auch von beschädigten Lieferungen berichtet. Zudem solltet ihr berücksichtigen, dass der Shop im Ausland ansässig ist, was längere Lieferzeiten mit sich bringen kann.
Bewertung von Alza
Wenn ihr bei Alza ein attraktives Angebot entdeckt, solltet ihr es nutzen. Denkt dabei an die erwähnten Aspekte zur Lieferzeit und den Ablauf von Rücksendungen. Um bei eurem Einkauf auf der sicheren Seite zu sein, empfiehlt es sich, die Zahlung über PayPal abzuwickeln. So könnt ihr im Falle von Problemen den Käuferschutz aktivieren, was eure Chancen erhöht, euer Geld zurückzubekommen oder andere Schwierigkeiten leichter zu lösen, als es bei anderen Zahlungsmöglichkeiten der Fall ist.
