Die Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgt bei Bezahldiensten wie Klarna für mehr Sicherheit. Doch was ist, wenn ihr unaufgefordert einen Bestätigungscode bekommt?
Wenn ihr euch bei Online-Finanzdiensten anmeldet, ist es üblich, dass eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit sorgt. Dabei gebt ihr nicht nur euer Passwort ein, sondern erhaltet auch einen zusätzlichen Code, beispielsweise per SMS oder E-Mail, den ihr zur Bestätigung benötigt. Dies ist ein normaler Vorgang beim Einloggen. Solltet ihr jedoch unerwartet einen solchen Code erhalten, ohne dass ein Login-Versuch von euch ausgeht, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass euer Klarna-Konto gefährdet ist.
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Klarna-SMS erhalten? Das ist zu tun
Eine SMS, die euch bittet, einen Code einzugeben, könnte folgendermaßen aussehen:
„X ist euer Klarna-Bestätigungscode. Gebt ihn bitte an niemanden weiter. Klarna-Mitarbeiter werden euch nie auffordern, ihn telefonisch oder per SMS zu bestätigen.“
Erhaltet ihr eine solche Nachricht einmalig, ist es oft unbedenklich, sie zu ignorieren. Es kann einfach sein, dass jemand versehentlich eure E-Mail-Adresse statt seiner eigenen beim Registrieren verwendet hat. Wichtig ist, dass ihr den Anweisungen in der Nachricht folgt und den Code nicht weitergebt. Er ist ausschließlich dazu da, beim Anmeldevorgang verwendet zu werden. Sollte jemand über Messenger, Chat oder per Anruf nach dem Code fragen, ist Vorsicht geboten: Das ist ein Versuch, Zugriff auf euren Account zu erlangen. Fremde könnten dann auf eure Kosten einkaufen oder euch anderweitig finanziell schädigen.
Unaufgeforderte Klarna-SMS erhalten? So solltet ihr euch verhalten
Erhaltet ihr ohne Aufforderung Bestätigungscodes für euren Klarna-Zugang, könnte es sein, dass sich Unbefugte Zutritt zu eurem Konto verschaffen wollen. Um sicherzugehen, loggt euch selbst ein und ändert euer Passwort. Es ist zudem ratsam, für den Login eine neue E-Mail-Adresse zu verwenden. Solltet ihr dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort auch für andere Online-Services nutzen, empfiehlt es sich, auch dort die Zugangsdaten zu aktualisieren. Kriminelle erwerben oft gestohlene Account-Informationen und versuchen damit, Zugang zu bekannten Plattformen zu erhalten. Ihr könnt im Internet überprüfen, ob eure Daten bei vergangenen Sicherheitsverletzungen kompromittiert wurden. Bei Verdacht auf Betrug, zögert nicht, den Klarna-Kundendienst zu informieren. Den Support erreicht ihr entweder per Chat auf der Kundenservice-Seite oder telefonisch unter der Nummer +4922166950110.
