Um das Online-Banking der Sparkasse zu nutzen, ist eure Legitimations-ID erforderlich. Aber wo lässt sich diese ID für dein Sparkassen-Konto finden?
Die Legitimations-ID wird besonders wichtig, falls du deinen Benutzernamen nicht mehr weißt oder aus Sicherheitsgründen eine Anmeldung anders nicht möglich ist. Euren Login-Namen könnt ihr selbst wählen, die Legitimations-ID ist festgelegt und unveränderbar.
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Die Legitimations-ID bei der Sparkasse
Nachdem ihr euch für das Online-Banking angemeldet habt, erhaltet ihr Unterlagen mit einer Legitimations-ID und einer PIN. Diese Kombination aus 16 einzigartigen Ziffern benötigt ihr, um euren Banking-Zugang zu aktivieren. Bei der ersten Einrichtung gebt ihr diese ID ein, zusammen mit eurer PIN, und legt euren persönlichen Benutzernamen fest. Die Legitimations-ID, die dauerhaft und unveränderlich ist, spielt danach keine Rolle mehr im täglichen Gebrauch.
Ihr möchtet eure Legitimations-ID für das Online-Banking finden? Dann folgt einfach diesen Schritten:
- Öffnet die Einstellungen in eurem Online-Banking.
- Navigiert zum Abschnitt „Sicherheit & TAN-Verfahren“.
- Klickt auf „TAN-Verwaltung / Erteilte Aufträge“.
- Eure Legitimations-ID erscheint dort ganz oben.
Legitimations-ID verloren oder vergessen? Das ist zu tun
Wenn ihr den Brief mit eurer Legitimations-ID verlegt habt, die Nummer nicht mehr wisst und auch euren Benutzernamen für den Sparkassen-Login vergessen habt, solltet ihr euch an den Kundenservice der Sparkasse wenden. Der Kundenservice wird euch ein neues Schreiben mit der erforderlichen ID zusenden. Solange ihr diese Informationen nicht erhalten habt, ist die Nutzung des Online-Bankings leider nicht möglich.
Hinweis: Eure Bank wird euch niemals auffordern, eure Legitimations-ID herauszugeben. Solltet ihr per E-Mail oder Telefon dazu aufgefordert werden, diese Information weiterzugeben, handelt es sich sehr wahrscheinlich um einen Betrugsversuch.
Achtet darauf, dass ihr bei der Kontaktaufnahme mit der Bank eure persönlichen Daten zur Hand habt. Diese Maßnahme ermöglicht es, eure Identität als Kontoinhaber*in zu verifizieren. Der Versand der Legitimations-ID erfolgt postalisch an eure bei der Bank registrierte Adresse. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, die Legitimations-ID schnell über Telefon oder E-Mail zu beschaffen. Nachdem ihr die ID erhalten habt, könnt ihr erneut auf euer Bankkonto zugreifen und einen neuen Benutzernamen festlegen.
Solltet ihr eure Legitimations-ID verlieren oder falls sie durch einen Hack, Virus oder Ähnliches kompromittiert wurde, ist es wichtig, dass ihr unverzüglich die Sparkasse kontaktiert und die ID sperren lasst, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu eurem Online-Banking erlangen.
